“Un gráfico vale más que mil palabras”. Necesitamos una herramienta visual que nos permita comunicar y entender los procesos productivos que acometemos desde que entran materias primas y/o componentes a nuestra empresa y acaban saliendo como productos para nuestros clientes. Y hacerlo de un modo que nos permita compartirlo con todos los trabajadores e identificar áreas de mejora. Al finalizar el curso el alumno capaz de seleccionar cadenas de valor de una empresa, elegir indicadores para sus procesos clave, tomar datos. Dibujar un VSM e identificar áreas de mejora.